Termeni si conditii

Stimate Client,

Site-ul on-line www.colibriart.ro este administrat si se afla in proprietatea S.C. Leaf Tech SRL, cu sediul social in Bucuresti, Romania, Nr. inreg. Reg. Comertului: J40/4760/2016, CUI: RO35894221 (numit in continuare “ColibriArt”).

Acest site a fost creat şi functioneaza in concordanţa cu legile in vigoare din Romania. Pentru reglarea oricaror dispute referitoare la acest site, legile şi tribunalele din Romania vor avea jurisdicţie exclusiva.

ColibriArt va procesa datele furnizate de dumneavoastra cu maxima confidenţialitate, in conformitate cu legile aflate in vigoare. Datele dumneavoastra vor fi folosite in scopul imbunataţirii produselor şi serviciilor noastre astfel incat sa venim in intampinarea nevoilor clienţilor noştri şi pentru a va furniza noutaţi despre produsele şi serviciile oferite de noi. In funcţie de datele pe care le furnizaţi veţi fi contactaţi la telefon, prin poşta sau prin e-mail.

Toate materialele integrate in acest site sunt proprietatea intelectuala a ColibriArt sau a partenerilor sai. Aceste materiale nu pot fi copiate sau reproduse, exceptand perioada de care este nevoie sa fie vizualizate on-line.

DEFINITII

Site on-line/ website: website-ul comercial „www.colibriart.ro”.

Produs: produs avand elementele caracteristice specificate si declarate pe site-ul on-line.

Consumator / Utilizator / Client: orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociaţii si care este parte contractanta a contractului la distanta incheiat pe site-ul on-line, prin lansarea de comenzi.

Furnizor: Vanzatorul produsului, parte contractanta in cadrul contractului la distanta incheiat pe site-ul on-line, prin acceptare de comenzi.

Termeni si Conditii: toti termenii si toate conditiile stocate pe site-ul on-line si care constituie termenii si conditiile contractului la distanta.

Comunicare / Informatii Comunicate: orice informatii comunicate exclusiv prin intermediul e-mail, intre Furnizor si Client.

Contract La Distanta: orice contract la distanta incheiat intre partile contractante in baza termenilor si conditiilor site-ului on-line devenite opozabile partilor contractante din momentul in care este comunicata confirmarea comenzii/optiunii de cumparare de catre Furnizor.

Contul Clientului: sectiune creata pe website, care permite comunicari intre partile contractante.

Comanda / Optiunea De Cumparare: comunicarea de catre Client prin intermediul site-ul on-line a comenzii/optiunii sale de cumparare a produsului pe care l-a adaugat digital in cosul sau virtual de cumparaturi aflat pe site-ul on-line.

In Stoc / Produsul Este In Stoc: comunicarea disponibilitatii produsului pentru ca acesta sa poata fi comandat sau confirma disponibilitatea produsului pentru livrare ulterior inregistrarii comenzii online. In cazul in care Clientul lanseaza/plaseaza o comanda online pentru un astfel de produs, Furnizorul va verifica disponibilitatea produsului in maxim 48h lucratoare si, fie o va confirma impreuna cu intervalul estimat pentru livrarea produsului, fie o va infirma.

Cumparator: Clientul / Consumatorul sau orice alta persoana desemnata de Consumator care plateste pretul de vanzare al produsului comandat.

Primitorul Produsului Ambalat: Cumparatorul care primeste produsul ambalat la adresa de livrare comunicata de Utilizator prin intermediul site-ului on-line.

Continutul Site-ului on-line: cuvinte, simboluri grafice ori combinatii ale acestora care sunt produse si livrate pe website in format digital (cum ar fi: programul sursa si programele conexe ale website-ului, baza de date a website-ului, etc.) sau in mod explicit, prin modalitati cum ar fi: texte care se constituie sau nu in documente, campuri cu prezentari, specificatii, formulare interactive, etc.

Utilizarea Abuziva: utilizarea continutului website-ului de catre Client altfel decat prin modalitatile comunicate, sau contrar Termenilor si conditiilor, ori prin modalitati care contravin legii si care pot produce prejudicii, inclusiv tertilor.

Incalcari: utilizarea continutului website-ului de catre terti altfel decat prin modalitatile comunicate, sau contrar Termenilor si Conditiilor, ori prin modalitati care contravin legii si care pot produce prejudicii Furnizorului, Clientului sau altor terti.

Factura De Cumparare: factura de cumparare a produsului, comunicata Clientului.

Garantie Comerciala: angajament asumat de Furnizor fata de Consumator, in plus fata de garantia stabilita prin lege, in legatura cu produsele vandute si/sau serviciile prestate, in concordanta cu informatiile comunicate in cadrul sectiunii website-ului: Garantia Produselor.

Declaratie de Conformitate – Certificat de Calitate- Certificat de Garantie: termeni si conditii comunicate in sectiunea Garantia Produselor din cadrul website-ului referitoare la certificarea calitatii produselor comandate, conditiile de garantie si instructiunile de folosinta ale acestora.

Livrarea Produsului: informatii comunicate in sectiunea cu aceeasi denumire a website-ului, referitoare la conditiile in care Furnizorul livreaza produsele comandate.

Data Livrarii: data comunicata de catre Furnizor si la care Clientul sau persoana desemnata de acesta se afla la locul livrarii si intra in posesia produsului comandat.

Politica de Retur: informatii comunicate in sectiunea cu aceeasi denumire a website-ului referitoare la conditiile in care Consumatorul se poate retrage din contractul la distanta. Considerentele generale si conditiile comerciale prevazute in prezenta sectiune sunt in concordanta cu cerintele legale aplicabile contractelor incheiate la distanta, stipulate prin OUG 34 din 4 iunie 2014.

Formular de Retragere: sectiune a site-ul on-line cu aceeasi denumire, prin care Furnizorul si Clientul comunica in legatura cu posibilitatea returnarii produsului comandat, indeplinind intocmai procedurile comunicate in sectiunea Politica de Retur.

CONDITII GENERALE

Toate preturile si toate costurile generate de servicii din cadrul website-ului sunt exprimate in RON si vor include TVA (19%).

Prin generarea optiunilor de cumparare/comanda si de acceptare a tuturor Termenilor si Conditiilor, Clientul se obliga sa plateasca pretul produsului comandat si Furnizorul se obliga sa livreze produsul in stare conforma, noua si ambalata, la adresa din Romania comunicata digital de catre Client in cadrul site-ului on-line.

Clientul se obliga sa completeze digital, integral formularele website-ului cu date reale, actuale, corecte si complete. In cazul in care Furnizorul constata ca Clientul a furnizat date nereale, neactuale, eronate sau incomplete, care i-au adus prejudicii, poate angaja raspunderea civila sau penala a Clientului, dupa caz.

Executarea contractului la distanta se realizeaza doar cu ajutorul informatiilor comunicate.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice Furnizorul are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de Client.

In conformitate cu legea 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, aveţi urmatoarele drepturi privind colectarea şi prelucrarea datelor personale: dreptul de intervenţie asupra datelor (art.14), dreptul de informare (art.12), de acces la date (art.13), de opoziţie (art.15) si de a va adresa justiţiei (art.18).

Totodata, Clientul are dreptul de a se opune prelucrarii datelor personale care il privesc si sa solicite stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, Clientul se poate adresa Furnizorului cu o cerere scrisa, datata si semnata la urmatoarea adresa de e-mail: [email protected].

Clientul recunoaste dreptul Furnizorului de a include in informatiile comunicate si mesaje publicitare, promotii sau campanii publicitare si altele asemenea.

Orice utilizare abuziva a continutului website-ului poate atrage raspunderea civila sau penala a persoanei vinovate, precum si blocarea accesului Clientului la informatiile comunicate, fara o notificare prealabila.

Daca Furnizorul nu isi poate indeplini obligatiile datorita unor situatii aflate in afara posibilitatii sale de control, acesta este exonerat de raspundere fata de orice pretentii ale Clientului pentru orice posibile prejudicii cauzate in astfel de imprejurari.

Furnizorul este exonerat de raspundere si ca urmare a eventualelor prejudicii cauzate Clientului prin accesarea de catre acesta, direct sau indirect din website, a altor site-uri web.

Clientul accepta ca Furnizorul nu poate oferi garantii privind securitatea informatiilor comunicate digital. Tot astfel Clientul accepta ca Furnizorul nu poate garanta confidentialitatea informatiilor comunicate digital si care sunt interceptate de catre terti.

Datele personale sunt colectate in vederea prelucrarii acestora in scop de comunicare/marketing/publicitate. Cu toate acestea, Clientul nu este obligat sa furnizeze datele cu caracter personal.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre Furnizor si pot fi comunicate numai bancilor sau curierilor colaboratori, in masura in care aceste informatii le sunt necesare in relatia cu Clientul.

Daca unele din datele Clientului sunt incorecte, acesta trebuie sa informeze Furnizorul de indata.

Continutul site-ului on-line apartine in exclusivitate Furnizorului, inclusiv ca cesionar exclusiv al dreptului de autor asupra unor parti din acesta. Astfel, continutul website-ului este protejat de lege si orice folosire a sa in alt mod decat cel indicat explicit in cadrul website-ului in conformitate cu Termenii si Conditiile, fara acordul explicit al Furnizorului, se pedepseste conform legii.

Clientul isi asuma in exclusivitate consecintele accesarii si utilizarii continutului website-ului cu incalcarea Termenilor si Conditiilor, a legilor romanesti aplicabile, sau a legilor locului din care acesta poate accesa si utiliza website-ul in mod direct ori indirect.

Clientul si Furnizorul se obliga sa-si aduca reciproc si imediat la cunostinta orice incalcari.

In unele cazuri, este posibil sa colectam informaţii cu caracter non-personal despre dumneavoastra. Exemple de informaţii de acest tip sunt: tipul de browser folosit, sistemul de operare al calculatorului folosit şi numele domeniului website-ului de unde a fost facuta conexiunea la site-ul nostru sau ca urmare a publicitaţii noastre.

Eventualele dispute privind executarea contractului la distanta se interpreteaza in baza legilor din Romania si se judeca exclusiv de catre instantele din Romania.

Daca Clientul nu este de acord cu Termenii si Conditiile, acesta nu are permisiunea Furnizorului sa utilizeze continutul website-ului, iar utilizarea continutului website-ului fara permisiunea Furnizorului atrage raspunderea civila sau penala a Clientului, dupa caz.

CORECTITUDINEA INFORMATIILOR

Informatiile continute de acest site on-line sunt cu scop informativ, sunt adresate clientilor ColibriArt si nu se aplica altor jurisdictii. ColibriArt nu-si asuma responsabilitatea pentru acuratetea acestora, dar va face tot posibilul pentru ca datele continute de acest site sa fie cat mai corecte si mai actuale. De asemenea, ColibriArt isi rezerva dreptul de a modifica specificatiile produselor sau serviciilor descrise pe acest site in orice moment, fara nici o notificare prealabila.

Clientul accepta faptul ca intre caracteristicile produsului livrat si cele evidentiate prin poza acestuia din site-ul on-line pot exista diferente de dimensiune, forma, culoare, stralucire, reflexie etc.

INSTRUCTIUNI SI INFORMATII UTILE

Va recomandam sa feriti bijuteriile de lovituri, sa deschideti cu delicatete bratarile, cerceii, colierele, lanturile etc.

Bijuteriile se vor da jos obligatoriu inainte culcare, inainte de a face baie, de a spala vasele sau inaintea altor activitati similare in care bijuteriile ar veni in contact cu apa, detergentii, produse cosmetice si chimice, pentru a evita dezlipirea partilor atasate de bijuterie (pietre pretioase si semipretioase, cristalele de zirconiu, strasuri) precum si uzura partilor care contin piele naturala sau alte materiale!

Bijuteriile care contin parti din cauciuc isi pierd elasticitatea daca intra in contact cu spray-urile cosmetice sau cu orice alt produs petro-chimic. Materialele de natura organica, perle, corale, scoici, sidef, sunt sensibile la produsele cosmetice si petro-chimice. Bijuteriile cu pietre semipretioase, colierele nu se vor purta in timpul somnului, pentru a evita deteriorarile sau strangularile accidentale.
Feriti bijuteriile de accesul copiilor mici.

Bijuteriile se vor da jos obligatoriu inainte de a lucra cu diverse substante chimice, pentru a nu-si schimba culoarea si pentru a nu se deteriora stratul de suprafata. Bijuteriile nu se vor purta in timpul unor activitati fizice de contact sau care au ca rezultat transpiratie abundenta, pentru a se evita zgarierea stratului de suprafata, dezlipirea partilor atasate sau indepartarea stratului de suprafata al bijuteriei.

Udarea puternica cu apa, acetona sau alte lichide va duce la dezlipirea pietrelor. De asemenea, nu folositi parfumuri sau spray fixativ in vecinatatea bijuteriilor. Bijuteriile din argint vor fi pastrate in pungute de plastic, in locuri uscate departe de bucatarie, baie sau dus, pentru a evita contactul lor cu umezeala si caldura, pentru a preveni oxidarea lor.
Bijuteriile din argint marcate 925 netratate cu rodiu pot oxida (innegri) in contactul cu umezeala, transpiratie sau caldura excesiva – acesta nereprezentand un defect. Curatati bijuteriile din argint simplu cu bicarbonat sau cu solutii speciale pentru curatarea argintului, pentru a le reda stralucirea.

Pentru ingrijirea bijuteriilor si pastrarea stralucirii acestora va recomandam sa utilizati o carpa moale, speciala pentru curatarea acestora. Bijuteriile cu perle sau pietre naturale nu vor fi curatate cu solventi sau substante chimice destinate curatarii argintului, pentru ca ar putea sa-si schimbe culoarea.

Conform legii 449/2003, art.11 alin.2, cumparatorul nu poate cere inlocuirea bijuteriei din motivul caderii pietrelor.

Pietrele naturale pot prezenta mici diferente si imperfectiuni de culoare sau crapaturi, acestea nu sunt defecte, este aspectul lor natural.

Aceasta garantie nu include deteriorarea provocata produsului/bijuteriei din cauza nerespectarii indicatiilor parcurse la capitolul Instructiuni si Informatii utile; a accidentelor, a neatentiei, a neglijentei, a utilizarii necorespunzatoare a produsului/bijuteriei sau a altor factori care nu au legatura cu defectele de material sau de manopera.

Nici o garantie nu acopera deficientele produsului cauzate de actiuni/inactiuni nepermise precum: activitati sportive, profesionale, casnice; transport; manipulare; exploatare; purtare; pastrare; depozitare; curatare, intretinere si reparare neautorizate; neindeplinirea termenilor si conditiilor prezente; expunerea produsului la uzura sau imbatranire, la contactul cu medii distructive care uzeaza prematur produsul, precum: praf, fum, foc, abur, ploaie acida, substante chimice precum: substante caustice, solventi, inalbitori, produse petroliere, adezivi, acizi, saruri, produse cosmetice sau produse de curatare, clor sau substante care contin clor, inclusiv apa care le contine;

In cazul unor defectiuni aparute in perioada de garantie va rugam sa transmiteti produsul cu defect la adresa societatii. Cumparatorul va preda catre Leaf Tech produsul reclamat , Certificatul de Garantie si factura de vanzare prin intermediul unui serviciu de curierat sau prin posta, la libera sa alegere.

Termenul de solutionare al garantiei este de maxim 15 zile de la primirea produsului. Orice reparatie la produsele aflate in termenul de garantie se va efectua in mod gratuit sau se va inlocui in conditiile OG nr.21/1992 revizuita, daca se confirma faptul ca un defect de material sau de manopera a reprezentat cauza unei asemenea deteriorari, mai degraba decat utilizarea necorespunzatoare a bijuteriei de catre cumparator. In cazul inlocuirii, nu garantam ca va fi livrat acelasi model. Daca nu este disponibil acelasi model, se va livra un model similar avand o valoare echivalenta.

Conform O.G. 21/1992, garantia consta in remedierea gratuita a deficientelor aparute la produse in cadrul termenului de garantie si care nu sunt imputabile consumatorului. Conform aceleiasi ordonante, vanzatorul este obligat, la cererea consumatorului sa inlocuiasca produsul sau sa restituie contravaloarea acestuia, numai in cazul in care timpul de neutilizare al produsului, din cauza deficientelor aparute in cadrul termenului de garantie, depaseste 10% din acest termen. Restituirea contravalorii sau inlocuirea produsului, se face numai dupa constatarea imposibilitatii folosirii acestuia si numai daca aceasta situatie nu este imputabila cumparatorului.

Reparatiile de service pentru cazurile neacoperite de garantie cum ar fi cele de deteriorare a bijuteriei din cauza nerespectarii indicatiilor de la capitolul Instructiuni si Informatii utile, accidentelor, a neatentiei, a neglijentei, a utilizarii necorespunzatoare a acesteia sau a altor factori care nu au legatura cu defectele de material sau de manopera vor fi facturate cumparatorului.

Iti multumim ca ai ales ColibriArt si iti dorim ca timpul petrecut cu noi sa fie unul cat mai placut!
Echipa Magazinului Tau de Bijuterii